রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

hdaje-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ওয়ালেট লেনদেন এবং ডিভাইস ডেটা কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় — এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার, এবং যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি হয় নাস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
hdaje আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

hdaje-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে ও নিরাপত্তা যাচাইয়ে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য ও সেশন ডেটা SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash, Nagad, Rocket লেনদেনসহ সব ক্ষেত্রে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধুমাত্র লগইন অবস্থা ধরে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — privacy@hdaje-এ লিখুন।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমাদের দল যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে — প্রক্রিয়াটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করেই সম্পন্ন হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য অনুরোধের জন্য সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা privacy@hdaje ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিবরণ দিয়ে মেইল করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'তথ্য ও গোপনীয়তা' অংশ থেকে সরাসরি ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের অ্যাকাউন্ট যাচাই দল প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারে। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কাউকে দেওয়া হয় না।

পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'তথ্য ও গোপনীয়তা' অংশ থেকে অনুরোধ করুন অথবা privacy@hdaje-এ মেইল করুন।

সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন সক্রিয় রাখতে। মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে এতে লগইন প্রভাবিত হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেখানো হবে এবং নিবন্ধিত নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের বর্তমান আইনি পরিস্থিতির উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।